Что получает компания после того, как её сотрудник проходит обучение по задачнику?
В деньгах и ресурсах понятно, а как эта польза выглядит на практике? Показываем.
Заметьте, сам сотрудник может и не ощущать эти выгоды. А некоторые ему даже могут доставлять неудобство. Просто сейчас мы о работодателе, а не о людях, так тоже бывает.
Все наши утверждения о нематериальных выгодах компаний основаны на интервью со студентами и их работодателями.
То есть мы спрашивали людей, как изменилась их жизнь и работа после обучения — и записали всё с их слов, ничего от себя не придумывая.
В команде появляется человек, умеющий отличить важные интерфейсные вопросы от второстепенных. И способный организовать обсуждение этих вопросов. Программисты больше не спят и не скандалят, а три часа созвона волшебным образом превращаются в 15 минут голосом + всем понятный документ.
Или симпатия переходит в обожание. Люди вообще ценят внимание — а теперь это внимание превращается из абстрактного желания в конкретные действия (и снова всей команды).
У них появляется бесплатный толмач: человек, способный понимать обе стороны и предлагать обоюдополезные решения.
Абстрактная дизайнерская магия превращается в набор стандартных практик, понятных всем, задействованным в IT-производстве.
Вкусовщина заменяется объективными факторами, а вера в лаборатории и A/B-тестирования — простыми практиками стандартного и не слишком дорогого quality control.
Оценки объёма работ берутся не с потолка, ошибки становятся не такими фатальными. Скорость тоже увеличивается (иногда за счёт снижения времени на прокрастинацию и бессмысленный улучшайзинг, иногда благодаря тому, что сразу решается нужная задача и оптимальным образом).
Сотрудник, понимающий свои действия, с высокой вероятностью сможет правильно нанять (или помочь нанять) и грамотно обучить дизайнера, UX-аналитика и других специалистов.
А то, что он начинает делать, вызывает уважение коллег. В итоге сотрудник дольше работает в компании.
Иначе говоря, дизайн интерфейса из магической и конфликтной практики превращается в прозрачную, коллективную и поддающуюся объективной оценке. Да, мы знаем, что само по себе это звучит как магия.
8
нормальное число, чего вы